¿Conoces a tu Buyer Persona? | Capítulo 8

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Buenos días y bienvenidos a este octavo capítulo de Marketing para eCommerce. Un podcast semanal dedicado al Marketing Digital orientado al Comercio Electrónico donde trataremos diferentes técnicas y estrategias para mejorar tu tienda online. Mi nombre es Iván Bellido y soy consultor eCommerce.

Hoy es jueves, 1 de junio de 2017 y hoy vamos a dedicar el tema al Buyer Persona. Muchos diréis, pero bueno Iván, ¿de qué me estás hablando?

Pues bien, es algo muy sencillo, pero a la vez muy muy importante. [piopialo]El buyer persona no es más que la definición, con pelos y señales, de nuestro CLIENTE IDEAL.[/piopialo]

Aunque en el capítulo explico más en detalle qué es el buyer persona y como lo podemos definir. Os dejo una pequeña estructura de qué información debemos disponer para realizar el perfil de nuestro buyer persona.

  1. Datos Demográficos:
    1. Totalmente recomendable usar uno para diferenciar a todos nuestros buyer-persona.
    2. Donde vive. En qué barrio
    3. Estudios
    4. En qué trabaja
    5. Ingresos anuales
    6. Está casado? Soltero?
    7. Tiene hijos?
  1. Hábitos (en lo que a consumo de información se refiere)
    1. Qué ve en internet? Le gusta leer blogs o prefiere consumir vídeos?
    2. Donde?
    3. Qué rrss utiliza?
    4. En qué dispositivos?
  2.  Influenciadores
    1. Quién le influye en las decisiones de compra? Tanto personales (su pareja) como externos (influencers, celebrities, etc.)
    2. Le influye su trabajo en las decisiones de compra?
  3. Tiempo Libre. Debemos saber qué hace con su tiempo de ocio. Claro, no es lo mismo enviar un mensaje a la misma persona en horario laboral que en horario de ocio. El mensaje cambiará radicalmente aun tratándose de la misma persona.
  4. Cómo afronta las situaciones de la vida? Es responsable? Es tranquilo o es un culo inquieto?
  1. Compra online?
    1. En qué se basa para comprar online?
  2. Objetivos
    1. Qué busca satisfacer cuando realiza una compra

 

¿Tienes ya definido a tus diferentes Buyer Persona?

¿Tienes algún comentario? ¿Alguna cosa que añadir?

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